烏蘭察布市智慧試點(diǎn)小區(qū)完成建設(shè)

　　目前我們?cè)诩瘜巺^(qū)打造了6個(gè)智慧試點(diǎn)小區(qū)，分別是景泰花園小區(qū)、光輝小區(qū)、人杰源小區(qū)、瑞寧名苑小區(qū)A區(qū)、天驕城小區(qū)和新時(shí)代小區(qū)，采取了創(chuàng)城+智慧小區(qū)的1+1模式。

部分智慧試點(diǎn)小區(qū)圖　　

　　　智慧小區(qū)建設(shè)分為三個(gè)部分：

一、智能硬件改造

根據(jù)小區(qū)的地理位置和實(shí)際情況，配備不同智能硬件產(chǎn)品，智能硬件主要包含：

1、人行、車行道閘。部分小區(qū)行人和車輛都是通過(guò)一個(gè)出入口進(jìn)出，我們將行人與車輛以及車輛的進(jìn)出入分別進(jìn)行了分離，降低了安全隱患，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)的封閉式管理，車輛進(jìn)入是通過(guò)車牌識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)，有效控制了小區(qū)外來(lái)人員的進(jìn)入。

     2、智能儲(chǔ)物柜。解決了業(yè)主和快遞公司臨時(shí)存取問(wèn)題，有效防止了快遞上門(mén)存在的安全隱患。

     3、單元門(mén)口機(jī)。實(shí)現(xiàn)了業(yè)主不帶鑰匙遠(yuǎn)程手機(jī)控制開(kāi)門(mén)。

     4、自助充電樁。不用亂拉線，讓電動(dòng)車在車棚內(nèi)安全快速充電。

     5、自助洗車機(jī)。不用排隊(duì)，業(yè)主可在茶余飯后將愛(ài)車進(jìn)行清洗。

     6、自助飲水機(jī)?？梢詫⒆詠?lái)水達(dá)到過(guò)濾、氧化、凈化、殺菌、礦化這五層的凈化后，從而達(dá)到生飲的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主可隨時(shí)隨地飲用。

二、平臺(tái)的建設(shè)

通過(guò)小區(qū)、街區(qū)、農(nóng)區(qū)的智慧數(shù)據(jù)采集、業(yè)務(wù)交互、管理決策實(shí)現(xiàn)了百姓、企業(yè)、政府三方智慧。平臺(tái)服務(wù)入口由四個(gè)一體現(xiàn)：一號(hào)12345短號(hào)碼，一卡1張智能卡，一機(jī)1部手機(jī)，一網(wǎng)一個(gè)網(wǎng)址。通過(guò)一號(hào)，一網(wǎng)，一機(jī)九個(gè)APP服務(wù)端（個(gè)人、家庭、樓盤(pán)、物業(yè)、社區(qū)、街道辦、商家、建委、政府）+六種運(yùn)營(yíng)模式實(shí)現(xiàn)了12345線上便民惠民服務(wù)。

　　三、12345市民服務(wù)熱線與調(diào)度中心建設(shè)

　　整合各個(gè)相關(guān)單位的服務(wù)熱線和信息資源，建設(shè)“一號(hào)通”非緊急求助服務(wù)平臺(tái)。為市民和外來(lái)人員提供政務(wù)事務(wù)咨詢、監(jiān)督投訴以及家政、配送等社會(huì)化便民服務(wù)，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的公共服務(wù)需求，提高公共服務(wù)效率。目前12345市民熱線擁有話務(wù)坐席8個(gè)，工單、錄音等軟件系統(tǒng)6個(gè)。投入試運(yùn)營(yíng)以來(lái)，平均每天接各類電話40個(gè)，包括投訴舉報(bào)、信息咨詢等問(wèn)題。