烏蘭察布舉全力打造中國北方數(shù)據(jù)中心

近年來，按照自治區(qū)黨委、政府關于“把大數(shù)據(jù)、云計算作為培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的主攻方向、作為經(jīng)濟社會發(fā)展的新引擎”的戰(zhàn)略決策，烏蘭察布市依托區(qū)位、交通、氣候冷涼、電力資源充足、地質(zhì)板塊穩(wěn)定等獨特優(yōu)勢，深入實施大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，緊緊抓住內(nèi)蒙古獲批成為大數(shù)據(jù)基礎設施統(tǒng)籌發(fā)展類綜合試驗區(qū)的這一歷史機遇，圍繞 “草原云谷”這一目標，將云計算、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)作為全市大力引進和重點扶持的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)與支柱產(chǎn)業(yè)加以培育。繼華為、中聯(lián)利信等一批數(shù)據(jù)中心項目成功落戶我市后，今年2月，我市又與蘋果公司就建設iCloud中國北方數(shù)據(jù)中心項目進行了簽約儀式，蘋果公司iCloud中國北方數(shù)據(jù)中心項目的成功落戶，進一步奠定了“南貴北烏”的大數(shù)據(jù)中心地位。借著發(fā)展云計算、大數(shù)據(jù)的東風，烏蘭察布市把呼叫中心及服務外包產(chǎn)業(yè)作為主攻方向之一，著力打造“草原云谷-烏蘭察布”服務外包基地。

一、主要舉措

1.加強組織領導，出臺優(yōu)惠政策。市委、政府主要領導高度重視呼叫中心及服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，親力親為抓此項工作，多次帶隊前往先進地區(qū)學習交流經(jīng)驗，并多次對我市的發(fā)展情況進行實地調(diào)研，幫助呼叫中心及服務外包企業(yè)解決實際問題。為促進呼叫中心及服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我市還印發(fā)了《烏蘭察布市促進呼叫中心及服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策》等相關文件，專門成立了烏蘭察布市大數(shù)據(jù)管理局，成立了華創(chuàng)信息公司，組建了北方大數(shù)據(jù)學院，對落戶我市的企業(yè)從資金、稅收、人才等多方面給予支持，幫助其更好的起步發(fā)展。

2.注重人才儲備，培養(yǎng)專業(yè)人才。打造呼叫中心及服務外包產(chǎn)業(yè)，存在的最主要問題是人才缺口較大。我市為解決此問題，一是通過社會招聘的方式，引進呼叫及服務外包產(chǎn)業(yè)人才。二是與呼和浩特及烏蘭察布本地院校合作，通過校企合作的方式，定向培養(yǎng)呼叫及服務外包產(chǎn)業(yè)人才。三是在全市范圍內(nèi)招聘大數(shù)據(jù)儲備人才，通過免費培訓的方式，使儲備人才具備呼叫及服務外包基本技能，培訓合格的學員，在待業(yè)期間我市給予每人每月500元的待業(yè)補貼。截至目前，共舉辦三期培訓班，培訓學員2500名，有1200名學員已上崗工作。

3.秉承以人為本，完善配套設施。高標準規(guī)劃建設了國際服務外包產(chǎn)業(yè)園，積極完善職工住宿及周邊配套服務。我市將章蓋營、江東郡等1218套經(jīng)濟適用房作為呼叫中心及服務外包產(chǎn)業(yè)職工宿舍。此外，由于呼叫中心及服務外包產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員逐年增加，為了使職工能夠享受到便捷的交通，我市還專門開通了從園區(qū)到宿舍的公交線路。根據(jù)呼叫中心及服務外包產(chǎn)業(yè)輪班這一工作性質(zhì)，將此趟公交車運行時間調(diào)整為早7:15分至晚11:15分，每小時各一趟。

二、取得成效

我市成功引進了博岳集團、鴻聯(lián)九五、華唐集團、北京中服英才、眾慧科技、玖陸零等服務外包企業(yè)。截至目前，打造呼叫中心坐席5000個，可帶動直接就業(yè)1萬人。計劃到2018年底，打造呼叫中心坐席1萬個，直接帶動就業(yè)人數(shù)超過2萬人的規(guī)模。