“智慧生活”來(lái)到身邊——集寧區(qū)傾力打造智慧城市（二）

集寧區(qū)智慧城市智慧水務(wù)調(diào)度指揮中心

　過(guò)去，當(dāng)普通百姓看到大數(shù)據(jù)、云計(jì)算這些詞時(shí)，總會(huì)覺(jué)得它們既遙遠(yuǎn)又陌生，既抽象又復(fù)雜。或者認(rèn)為，這種高科技只有在“北上廣”這樣的大城市才較為普遍，這跟烏蘭察布這樣一個(gè)內(nèi)陸小城會(huì)有什么關(guān)系？然而，當(dāng)集寧區(qū)的市民能夠通過(guò)手機(jī)，體會(huì)到“查詢(xún)實(shí)時(shí)路況、查詢(xún)違章罰款、查看公開(kāi)政務(wù)”的便利時(shí)，當(dāng)他們連上“智慧集寧”，享受免費(fèi)WiFi時(shí)，當(dāng)他們能實(shí)時(shí)了解公交運(yùn)行情況，不用在寒風(fēng)中等車(chē)時(shí)，他們才欣喜地發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算就在身邊。

　　2016年1月我市與中國(guó)電信、中興軟創(chuàng)科技股份有限公司達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推進(jìn)集寧區(qū)智慧城市建設(shè)，同年8月正式開(kāi)始啟動(dòng)建設(shè)程序。雖然我市的大數(shù)據(jù)發(fā)展時(shí)間較為短暫，但已書(shū)寫(xiě)了一幕幕濃墨重彩的篇章。如今，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，把這座內(nèi)陸小城打造成一座“智慧城市”讓這里的老百姓享受到了無(wú)處不在的“智慧生活”。

　　智慧公交

　　數(shù)九寒天，站在寒風(fēng)里苦苦等公交車(chē)的滋味，相信很多市民都體驗(yàn)過(guò)。哪路公交車(chē)最先到達(dá)？目前運(yùn)行到哪里？路況如何？自從“智慧公交”系統(tǒng)在集寧城區(qū)啟動(dòng)運(yùn)行以后，這些乘客以前一概不知的信息，瞬間變得唾手可得。以前被動(dòng)等公交的乘客，如今，只需打開(kāi)“集寧實(shí)時(shí)公交APP”或查看公交電子站牌所顯示的信息，便能看到該線全部公交車(chē)的運(yùn)營(yíng)情況，從而合理安排出行計(jì)劃、出行時(shí)間和換乘方案，為選擇公交出行的市民提供了極大的便利。

　　智慧公交，是通過(guò)在公交車(chē)輛內(nèi)外安裝位置、圖像、人員計(jì)數(shù)、車(chē)輛狀況等方面的傳感器，實(shí)時(shí)監(jiān)控車(chē)輛運(yùn)行情況的一種公交車(chē)輛智能控制系統(tǒng)。公交公司根據(jù)車(chē)輛和線路客流量實(shí)現(xiàn)智能管理和調(diào)度，進(jìn)一步提高資源利用率，降低運(yùn)行成本。智慧公交系統(tǒng)在服務(wù)乘客的同時(shí)對(duì)駕駛員也形成有效的監(jiān)督約束。分布公交車(chē)身內(nèi)外的6個(gè)攝像頭，能夠清晰準(zhǔn)確的監(jiān)控行駛進(jìn)程、車(chē)內(nèi)客流量、道路狀況、有效保障了公交車(chē)的運(yùn)行安全。不僅如此，攝像頭的安裝還為交通事故取證、責(zé)任判定提供了有效依據(jù)，避免了道路交通事故糾紛。

　　遍布集寧主要街道各公交站點(diǎn)的電子站牌是智慧公交的又一亮點(diǎn)。集寧區(qū)于2017年7月正式投入運(yùn)行的電子站牌管理系統(tǒng)，是公交公司向廣大乘客傳遞各類(lèi)公交服務(wù)信息的載體，又是政府部門(mén)發(fā)布公益信息的重要媒體。目前共設(shè)置了45塊，其中25塊立式、20塊懸掛式，幾乎覆蓋了城區(qū)內(nèi)大部分熱點(diǎn)區(qū)域公交站點(diǎn)。

　　22路公交車(chē)司機(jī)劉永紅告訴記者，智慧公交不僅規(guī)范了駕駛員的操作行為，徹底糾正了駕駛員的駕駛陋習(xí)，也給乘客提供了很多方便，許多粗心大意的乘客落在車(chē)上的東西，就是通過(guò)調(diào)取視頻資料找回的。

　　智慧社區(qū)

　　老百姓眼中“浩瀚廣闊”的大數(shù)據(jù)已悄無(wú)聲息的走進(jìn)我們的生活，融入我們的生活，改變我們的生活。小區(qū)門(mén)口的智能門(mén)禁、自動(dòng)售賣(mài)機(jī)、智能儲(chǔ)物柜等都是“智慧社區(qū)”走進(jìn)我們生活的重要標(biāo)志。

　　街道社區(qū)作為黨的基層組織，是社會(huì)管理的重要陣地，在加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理中承擔(dān)著及其重要的任務(wù)，如何使街道社區(qū)在服務(wù)群眾中充分發(fā)揮基層黨組織的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘作用？2013年集寧區(qū)智慧社區(qū)管理服務(wù)體系在泉山街道開(kāi)展先行先試，2014年在全城區(qū)10個(gè)街道辦事區(qū)全面推開(kāi)，2015年區(qū)級(jí)指揮中心投入運(yùn)行，覆蓋“網(wǎng)格—社區(qū)—街道—區(qū)”和“各職能部門(mén)”的四級(jí)智慧化網(wǎng)格管理服務(wù)平臺(tái)正式建成，為基層黨組織更好地服務(wù)于民，插上科技的翅膀。

　　集寧區(qū)在已建成區(qū)級(jí)社區(qū)管理指揮中心和黨建、人口信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，陸續(xù)新增了社區(qū)政務(wù)，居家養(yǎng)老等綜合服務(wù)業(yè)務(wù)。特別是大力推進(jìn)智慧小區(qū)建設(shè)，從便民、利民、惠民出發(fā)，以居民需求為導(dǎo)向，圍繞社區(qū)生活服務(wù)、社區(qū)管理、公共服務(wù)及智能小區(qū)等方面，2017年4月集寧區(qū)共確定了6個(gè)試點(diǎn)智慧小區(qū)，分別為景泰花園小區(qū)、人杰源小區(qū)、天驕城小區(qū)、瑞寧名苑A區(qū)、新時(shí)代家園小區(qū)、光輝小區(qū)。智慧小區(qū)的建設(shè)將實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理的智慧化、公共服務(wù)的精細(xì)化，居民生活方式優(yōu)化，將形成新型、生態(tài)、可持續(xù)的社區(qū)發(fā)展治理模式。

　　走進(jìn)集寧新區(qū)景泰花園小區(qū)，智能識(shí)別門(mén)禁卡、超大屏幕顯示器、智能充電樁等，處處體現(xiàn)著“智能”二字。工作人員告訴記者，景泰花園小區(qū)作為試點(diǎn)“智慧小區(qū)”，硬件設(shè)施基本完善，增設(shè)了小區(qū)安防、便民快遞柜、自助洗車(chē)、自助售水、物業(yè)服務(wù)等功能，實(shí)現(xiàn)了集寧區(qū)、街道辦事處、社區(qū)、小區(qū)四級(jí)智能管理和服務(wù)全覆蓋。

   公共Wifi

　　公共Wifi是智慧城市的重要組成部分，集寧區(qū)政府借助信息化的發(fā)展契機(jī)，在集寧城區(qū)人流量密集街道建設(shè)wifi覆蓋，為市民提供免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)，讓大家享受信息化帶來(lái)的便捷，也為各大企業(yè)提供一個(gè)良好的交互平臺(tái)，共享發(fā)展成果。公共Wifi的建設(shè)也為市政府、公共安全部門(mén)、交通等城市職能部門(mén)提供電子政務(wù)、公共安全、智能交通、搶險(xiǎn)救災(zāi)、教育、醫(yī)療、社區(qū)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，為人們之間的溝通提供多元化渠道和方式，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化生活，提升公眾的信息生活水平和城市的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

　　公共Wifi利用集寧城區(qū)街道兩邊的路燈桿安裝室外AP安裝后的AP可覆蓋街道、廣場(chǎng)、公園等公共場(chǎng)所，根據(jù)不同場(chǎng)所采用不同的天線類(lèi)型，合理控制系統(tǒng)容量和覆蓋范圍。目前集寧區(qū)已在恩和大街、工農(nóng)路、懷遠(yuǎn)路、民建路、察哈爾大街“三橫兩縱”五條主干道及集寧區(qū)商務(wù)科技文化中心建成WiFi覆蓋，覆蓋面積約為8平方公里，于2017年7月初正式投入運(yùn)營(yíng)，截至12月底，上網(wǎng)用戶(hù)累計(jì)達(dá)8萬(wàn)多人次，日均約1200人同時(shí)在線。在公共Wifi覆蓋區(qū)域，市民只要打開(kāi)手機(jī)的WLAN，搜索到“智慧集寧”SSID廣播，通過(guò)微信登錄、認(rèn)證，就可以實(shí)現(xiàn)免費(fèi)上網(wǎng)的夢(mèng)想。

　　據(jù)集寧區(qū)委常委，副區(qū)長(zhǎng)薛峰青介紹，集寧區(qū)還將在體育館、圖書(shū)館、游泳館、群藝館等主城區(qū)重點(diǎn)場(chǎng)所和區(qū)域?qū)崿F(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。

　　智慧供水

　　“智慧城市”的建設(shè)就是將水、電、交通和公共服務(wù)等各種公共資源鏈接起來(lái)，整合各種數(shù)據(jù)以做出智能化反應(yīng)，從而更好地為城市服務(wù)。在這其中，號(hào)稱(chēng)城市生命線的“智慧供水”被大家公認(rèn)為“智慧城市”的重要組成元素。

　　2016年3月，智慧供水”系統(tǒng)正式開(kāi)“工建設(shè)。它把集寧區(qū)各自來(lái)水廠、水源井、管網(wǎng)、加壓站等重要供水單元納入全方位的監(jiān)控和管理。在供水線路安裝水流、水壓、水質(zhì)等監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)自來(lái)水供水管網(wǎng)和水廠進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)，實(shí)時(shí)感知各供水系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，并采用可視化的方式，有機(jī)整合部門(mén)與供水設(shè)施，形成“城市供水物聯(lián)網(wǎng)”，并將海量供水信息進(jìn)行及時(shí)分析與處理，做出相應(yīng)的處理結(jié)果，以更加精細(xì)和動(dòng)態(tài)的方式，管理供水系統(tǒng)的整個(gè)生產(chǎn)、管理和服務(wù)流程，從而達(dá)到“智慧”的狀態(tài)。一旦供水管網(wǎng)出現(xiàn)問(wèn)題，智慧供水系統(tǒng)能夠自動(dòng)報(bào)警，并直接定位故障點(diǎn)，維修人員可第一時(shí)間準(zhǔn)確地到達(dá)故障點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行故障搶修，從而到達(dá)“故障一目了然，搶修先行一步”。

　　據(jù)集寧區(qū)自來(lái)水公司調(diào)度指揮中心主任陳文軍介紹，為更好的方便群眾，智慧供水系統(tǒng)還將逐步把傳統(tǒng)水表更換為物聯(lián)網(wǎng)智能水表，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表、網(wǎng)上繳納水費(fèi)。屆時(shí)，城市供水管理將更加先進(jìn)、精細(xì)、便民。

　　“在智慧供水系統(tǒng)運(yùn)行以后，我們的工作不僅更加精細(xì)化、系統(tǒng)化，對(duì)于水質(zhì)安全檢測(cè)也更加準(zhǔn)確，2017年5月，我們將新區(qū)水廠、一水廠、二水廠、橋西水廠出廠水及水源地水樣送到國(guó)家級(jí)水質(zhì)監(jiān)測(cè)站進(jìn)行了全項(xiàng)目106項(xiàng)指標(biāo)檢測(cè)，結(jié)果全部符合國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)?！标愇能姼嬖V記者。

　　智慧政務(wù)

　　“去年年底我辦理不動(dòng)產(chǎn)登記證，我和老公兩個(gè)人跟單位請(qǐng)了假，新區(qū)、舊區(qū)兩地往返了十幾次，硬是用了三四天才把證拿到手，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力?！眲傇诩瘜巺^(qū)紅樓新苑買(mǎi)房的云女士，回想起去年辦證的過(guò)程滿(mǎn)腹牢騷。

　　在政府窗口辦理過(guò)業(yè)務(wù)的市民，相信很多也有和云女士一樣的經(jīng)歷。各部門(mén)分設(shè)服務(wù)窗口，市民、企業(yè)來(lái)辦事，往往需要“一事跑多窗”，辦事效率低且申報(bào)程序繁瑣，讓眾多市民怨聲載道。然而，智慧政務(wù)系統(tǒng)的正式運(yùn)營(yíng)將徹底終結(jié)“辦事來(lái)回推，群眾跑斷腿”的現(xiàn)象。

　　智慧政務(wù)，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的模式，打造網(wǎng)上辦事大廳、掌上辦事大廳，構(gòu)建了“線上線下、虛實(shí)一體”的政務(wù)平臺(tái)，以解決企業(yè)和群眾辦事過(guò)程中反映強(qiáng)烈的辦證多、辦事難、辦事繁等問(wèn)題為核心，通過(guò)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段推進(jìn)線上線下融合，精簡(jiǎn)優(yōu)化辦事流程，提升辦事服務(wù)效率。市民可通過(guò)電腦、手機(jī)申辦行政審批事項(xiàng)，實(shí)行電子證照和公共服務(wù)事項(xiàng)跨區(qū)域、跨層級(jí)、跨部門(mén)“一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”，打通群眾辦事“最后一公里”，變“群眾跑腿”為“信息跑腿”，變“群眾來(lái)回跑”為“部門(mén)協(xié)同辦”，變政府被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。

　　智慧政務(wù)系統(tǒng)不是簡(jiǎn)單地將現(xiàn)有的辦事流程搬到網(wǎng)上，而是要以此為契機(jī)，對(duì)全市的政府服務(wù)進(jìn)行事項(xiàng)再梳理、流程再優(yōu)化，并將實(shí)現(xiàn)各級(jí)各部門(mén)數(shù)據(jù)的互通共享，實(shí)現(xiàn)信息的公開(kāi)透明，服務(wù)快捷高效。自助政務(wù)服務(wù)、網(wǎng)上資料提交、后臺(tái)自動(dòng)受理，極大地方便了群眾。短信提醒、限期辦結(jié)、超時(shí)追責(zé)，智慧政務(wù)系統(tǒng)真正做到便民、利民、惠民。在今后的發(fā)展中，智慧政務(wù)將逐步強(qiáng)化網(wǎng)上辦事平臺(tái)，弱化各部門(mén)集中入駐的實(shí)體政務(wù)服務(wù)中心，讓企業(yè)和群眾辦事更加方便、快捷、高效，最終實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地辦理政務(wù)事項(xiàng)。